Përgjigje e shkurtër: Mos e trajtoni më IA-në si Google: modelet e bisedave shpërblejnë temat, jo kërkimet me fjalë kyçe të njëpasnjëshme. Kur i jepni udhëzime audiencës dhe kufizimet, pastaj kritikoni dhe përsosni në ndjekjet pasuese, një draft i parë mesatar bëhet punë që mund ta dërgoni në internet.

Përmbledhjet kryesore:

Tema nuk kërkon: Trajtoje përgjigjen një si një skicë, jo një përgjigje të përfunduar nga makina shitëse.

Së pari, jepni shkurtimisht: Përcaktoni audiencën, tonin, gjatësinë dhe formatin në vend që të grumbulloni fjalë kyçe.

Udhëzime pasuese: Përmirësoni me ndryshime specifike; mos e rinisni të gjithë kërkesën çdo herë.

Kalimi i kritikës: Pyet se çfarë është e dobët, pastaj rishkruaj për të rregulluar ato boshllëqe të emërtuara.

Ruaj kontekstin: Qëndro në temë në mënyrë që kufizimet të grumbullohen, përveç nëse tema ka ndryshuar vërtet.

Ndalojeni së trajtuari inteligjencën artificiale si Google

Shumica e njerëzve hapin një chatbot në të njëjtën mënyrë siç hapin një kuti kërkimi. Shkruani një pyetje të shkurtër. Shtypni Enter. Shfletoni shkurt pjesën e parë. Mbyllni skedën. Pastaj ata ngrenë supet dhe thonë se mjeti është "meh" ose "gjenerik" ose disi i ekzagjeruar dhe zhgënjyes. Ky zakon, kundër pritjeve, është i gjithë problemi.

Motorët e kërkimit janë ndërtuar për një kërkim të menjëhershëm. Ju shtoni fjalë kyçe, merrni një grumbull lidhjesh dhe largoheni. Modelet e bisedave janë ndërtuar për tema - për shkëmbime, për "prit, jo ashtu", për shtrëngim të kufizimeve derisa përgjigjja t'i përshtatet jetës suaj. Nëse ndaloni së trajtuari inteligjencën artificiale si Google, i njëjti model që ju dha një draft të parë të thjeshtë papritmas fillon të tingëllojë si një koleg pune i mprehtë që mban mend atë që thatë tre mesazhe më parë.

Ky artikull ka të bëjë me bisedat dhe udhëzimet pasuese. Jo me sugjerime magjike. Jo me formula sekrete. Vetëm me ciklin jo tërheqës, por të fuqishëm të pyetjeve, kritikave, rafinimit, pyetjeve përsëri - dhe se si një përgjigje e parë mesatare bëhet e shkëlqyer pasi të ndalosh së trajtuari bisedën si një makinë shitëse.

Pse Zakonet e "Kërkimit" të Njëhershëm Dështojnë në Chat

Mënyra e të menduarit në stilin e Google supozon që pyetja është e plotë. Shkruani "rreshtat më të mirë të subjektit të email-it për kontakt të ftohtë" dhe prisni një listë të renditur faqesh. U krye. Chat-i nuk funksionon në atë mënyrë - ose më saktë, mund të pretendojë se funksionon, por ju merrni versionin e broshurës turistike të një përgjigjeje. Sipërfaqësore. E sigurt. Tepër e sjellshme. Të mungon audienca jote, toni yt, kufizimet e tua të vërteta.

Ja pjesa e sikletshme: njerëzit fajësojnë modelin kur biseda nuk ka ndodhur kurrë. Ata kurrë nuk thanë "ne u shesim menaxherëve të operacioneve të tregut të mesëm, jo ​​startup-eve". Ata kurrë nuk kërkuan një rishkrim që të tingëllonte më pak si shitje. Ata kurrë nuk kërkuan një leje kritike. Pra, sigurisht që përgjigjja e parë ndihet si kopje fotografike.

Mendoj se riformulimi më i thjeshtë është ky: një pyetje kërkimi është një kërkesë për destinacione. Një mesazh bisede është rreshti hapës i një sesioni pune. Nëse e trajtoni rreshtin hapës si të gjithë takimin, po - do të dilni me shënime të pabëra. 

• Një kërkesë e vetme kërkon të zhdukë modelin e kontekstit që nuk mund ta shpikë saktë.
• Zakonet e fjalëve kyçe të shkurtra fshehin qëllimin e vërtetë (formatin, audiencën, kufizimet, tonin).
• Mbyllja e skedës pas përgjigjes anashkalon ciklin e përsëritjes që bën kërcim në cilësi.

Ndalojeni së trajtuari inteligjencën artificiale si Google: Flisni si bashkëpunëtor

Bashkëpunëtorët nuk marrin një përmbledhje me tre fjalë dhe prodhojnë punë të përfunduar. Ata bëjnë pyetje sqaruese - ose ju jepni vullnetarisht pjesët që mungojnë para se ata të duhet të hamendësojnë. E njëjta energji edhe këtu. Tregojini modelit se për kë po shkruani, si duket "e mira", çfarë duhet të shmanget dhe si dëshironi që rezultati të marrë formë.

Në praktikë, mesazhet e para më të mira shpesh tingëllojnë paksa të ashpra. "Hartoni një postim të shkurtër në LinkedIn rreth fitores sonë në procesin e integrimit - mbajeni modest, pa shumë telashe, nën 120 fjalë dhe mos e përmendni emrin e klientit." Ky nuk është një kërkim. Ky është një përmbledhje. Përmbledhjet ftojnë bashkëpunim. Fjalët kyçe ftojnë hamendësime.

Kur ndalon së trajtuari inteligjencën artificiale si Google, fillon t'i lësh hapësirë ​​temës të marrë frymë. Supozon se përgjigjja e parë është një skicë. Përgjigjja e dytë është redaktimi. Përgjigjja e tretë është përmirësimi. Kjo pritje në vetvete ndryshon sa praktik ndihet mjeti - sepse nuk po e vlerëson më një draft të përafërt sikur të ishte produkti përfundimtar. 

Cikli i Iteracionit që e Shndërron Mesataren në të Shkëlqyer

Ekziston një cikël i thjeshtë që funksionon në të gjitha fushat e shkrimit, planifikimit, ndihmës për kodimin, përmbledhjeve të kërkimit - pothuajse çdo gjë që bëni në një dritare bisede:

• Pyetni me një përshkrim të qartë (qëllimi, audienca, kufizimet, formati).
• Lexo për atë që mungon, është e gabuar ose paksa e pasaktë - jo vetëm për gabime drejtshkrimore.
• Jepni udhëzime duke vazhduar: shkurtoni, mprehni, ndryshoni rolin, shtoni shembuj, hiqni zhargonin.
• Kritikoni përsëri nëse është e nevojshme: "çfarë ka të dobët këtu?" pastaj rregulloni ato pika.
• Kyç formatin pasi përmbajtja të jetë e saktë (pikat, tabela, skripti, lista e kontrollit).

Tingëllon pothuajse shumë procedurale. Sikur t’i mësosh dikujt si të bisedojë me një koleg që shkruan shpejt. Por kjo është çështja. Modeli është i shpejtë; gjykimi juaj është pjesa e rrallë. Përsëritja është mënyra se si injektoni gjykim pa e rishkruar gjithçka nga e para vetë.

Njerëzit e anashkalojnë kalimin e kritikës më shpesh nga sa mund të mendoni. Ata e rishkruajnë të gjithë pyetjen në vend që të thonë "kjo është shumë formale - e bëjnë të tingëllojë si një shënim në Slack për një shok skuadre". Udhëzimet pasuese janë më të lira sesa të fillosh nga e para. Përdori ato. 

Pyetje në stilin e Google kundrejt ndjekjes bisedore

Një bisedë krah për krah ndihmon më shumë sesa një bisedë tjetër inkurajuese. Përfshihen edhe veçoritë e lehta - sepse bisedat e përditshme kanë veçoritë e tyre.

Vini re modelin: kolona "çfarë mungon" zvogëlohet ndërsa ndaloni së kërkuari për një mesazh të parë perfekt dhe filloni të drejtoni. Kjo është e gjithë loja. 

Para dhe Pas: Si e Ndryshojnë Udhëzimet Pasuese Rezultatin

Le të japim një shembull konkret në prozë - jo një studim laboratorik, thjesht llojin e fijes që ndodh kur dikush më në fund ngadalëson.

Së pari pyet: "Shkruani një email fillestar për përdoruesit e rinj."

Përgjigja e parë (mesatare): Një mirëseardhje e gëzueshme, paksa korporative. Tre paragrafë. Premtime të paqarta rreth "përfitimit maksimal nga platforma". Mund t'i përkasë çdo kompanie SaaS në botë. Mirë. E harrueshme.

Hapi tjetër 1: "Rishkruaj për menaxherët e operacioneve të ngarkuara. Më i shkurtër. Udhëhiq me veprimin e vetëm që duhet të ndërmarrin sot. Asnjë budallallëk 'jam i emocionuar që të kam'."

Përgjigja e dytë (më e mirë): Hapet me veprimin. Pret mbushjen. Ende pak e ngurtë; përdor "përdor" një herë që... nuk është ideale.

Hapi tjetër 2: "Tingëllon si një shok skuadre i dobishëm, jo ​​si një tregtar produktesh. Ndërro fjalët e korporatës. Shtoni një fjali rreth vendit ku mund të gjendet lista e kontrollit e konfigurimit."

Përgjigja e tretë (mjaftueshëm e shkëlqyer për t’u dërguar): Thirrje e qartë veprimi, ton njerëzor, tregues praktik, gjatësi që i përshtatet një kutie hyrëse të zakonshme. I njëjti model. Bisedë e ndryshme.

Ky kalim nga mesatarja në të shkëlqyer nuk erdhi nga një fjalë kyçe hapëse më e zgjuar. Ai erdhi nga udhëzimet pasuese që sqaruan kufizimet, tonin dhe formatin. Nëse mbani mend vetëm një gjë nga ky artikull, bëjeni atë. 

Gabime të zakonshme të njëhershme (dhe çfarë të bëni në vend të kësaj)

Kam parë - në rregull, kam bërë edhe personalisht - një sërë gabimesh të parashikueshme kur njerëzit e trajtojnë bisedën si kërkim:

• Grumbullimi i fjalëve kyçe. "këshillat më të mira për shkrim në inteligjencën artificiale, produktiviteti, ekipet në distancë 202..." prit - gjithsesi jo vite. Çështja është se sallata e fjalëve kyçe nuk është e barabartë me një përmbledhje. Fol me fjali.
• Pranimi i formës së parë. Nëse dëshironit një listë kontrolli dhe morët një ese, mos psherëtini - kërkoni listën e kontrollit.
• Fshehja e kufizimeve. Kufizime ligjore, zëri i markës, shkronjat e mëdha të fjalëve, "mos i përmend konkurrentët" - thuaji ato herët ose do të redaktosh përgjithmonë.
• Rinisje në vend të rafinimit. Biseda e re për çdo ndryshim të vogël hedh poshtë kontekstin. Qëndro në temë përveç nëse tema ka ndryshuar vërtet.
• Pa gjuhë kritike. "Bëje më mirë" është e thjeshtë. "Prije hyrjen përgjysmë dhe zëvendëso pohimet me shembuj" është një këshillë.

Metafora e pazakontë që pothuajse funksionon: ta trajtosh bisedën si Google është si të porositësh ushqim duke i bërtitur emrin e një kuzhine shefit të kuzhinës dhe pastaj duke u ankuar se pjata nuk është receta e gjyshes tënde. Nuk e ke përshkruar kurrë recetën. Të kthesh mbrapsht - ndoshta kjo është një metaforë e papërsosur. Shefat e kuzhinës nuk janë chatbot. Megjithatë: shija e paspecifikuar merr erëza të përgjithshme. 

Temat e bisedës, kujtesa në praktikë dhe kur të fillosh nga e para

Fijet janë një veçori e nënvlerësuar. Brenda një bisede, mund t'i referoheni "draftit të dytë", "të përdorni të njëjtin ton si më parë" ose "të ruani strukturën, por të ndërroni shembujt". Kjo vazhdimësi është ajo që skedat e kërkimit nuk ta dhanë kurrë.

Praktikisht:

• Mbaj punën e lidhur në një fije në mënyrë që kufizimet të grumbullohen në vend që të rivendosen.
• Përmblidhni pjesën e shkurtër të mesit të fijes nëse është bërë e gjatë - "kujtojuni vetes: audienca X, toni Y, formati Z"
• Fillo një bisedë të re kur ajo e vjetra është e ngatërruar me udhëzime kontradiktore ose me një projekt krejtësisht të ndryshëm.

Njerëzit ose nuk fillojnë kurrë nga e para (dhe tema bëhet sirtar mbeturinash) ose fillojnë nga e para çdo mesazh (dhe humbasin të gjitha kufizimet e mira). Ekziston një rrugë e mesme. Përdoreni atë. 

Roli, Konteksti dhe Formati i Prodhimit - Levat që Njerëzit i Harrojnë

Përtej "shkruaje këtë", tre leva vendosin në heshtje cilësinë:

Roli. "Të veprosh si një redaktor skeptik" prodhon reagime të ndryshme nga "të veprosh si një tregtar entuziast". Roli nuk është cosplay për argëtim - është një mënyrë për ta anuar kritikën drejt asaj që ju nevojitet.

Konteksti. Ngjit shënimet e përafërta, skicën e papërfunduar, emailin e mëparshëm që pothuajse funksionoi. Konteksti është më i mirë se formulimi i zgjuar. Gjithmonë.

Formati i daljes. Pikëza kundrejt paragrafëve kundrejt tabelës kundrejt skriptit. Nëse nuk e specifikoni, merrni çfarëdo që të duket modeli atë ditë - që është një energji në mënyrë të paqëndrueshme si e shokut të dhomës.

Vendosini në një postim vijues nëse i keni harruar në mesazhin e parë: "Që nga ky moment e tutje, përgjigjuni si një redaktor i ashpër. Përdorni shënimet e mia më poshtë. Nxirrni vetëm një listë me 5 pika." Kjo nuk është inxhinieri e tepruar. Kjo është drejtim i trafikut. 

Kritika kalon dhe rishkrimi pa filluar nga e para

Një kalim kritike është kur i kërkoni modelit të vlerësojë draftin e tij kundrejt qëllimeve tuaja para se ta rishkruajë. Shembull: "Listoni tre mënyra se si kjo nuk ia del të ketë një audiencë të ngarkuar operacionesh. Pastaj rishkruajeni për t'i rregulluar ato të treja."

Ky hap imponon specifikën. Modeli duhet të emërtojë boshllëqet - dhe ju mund të mos jeni dakord. Ndoshta ai mendon se toni është shumë i rastësishëm dhe ju preferoni të jetë i rastësishëm. Shkëlqyeshëm - thuajani. Tani po bashkëpunoni, jo po konsumoni.

Udhëzime për rishkrimin që funksionojnë mirë në praktikë:

• "Mbaji idetë; ndrysho vetëm zërin."
• "Struktura e njëjtë; zëvendësoni pretendimet abstrakte me shembuj konkretë."
• "Ulni 30% pa humbur CTA-në."
• "Më jepni dy variante: një të fuqishme, një të kujdesshme."

Mendoj se meta-aftësi është të mësosh të flasësh për tekstin si një objekt. Distanca ndihmon. Nuk po i lutesh makinës për magji - po drejton një redaktim. 

Ndërtimi i një Libri Personal për Ndjekjen e Veprimeve

Pas disa fijeve të mira, dalin në pah modele. Vidhni ato nga vetja. Mbani një listë të shkurtër të informacioneve që ripërdorni:

• "Shumë e përgjithshme - shtoni kufizime nga shënimet e mia."
• "Sfidoje këtë plan; çfarë do të prishej?"
• "Rishkruaj për të lexuar shpejt; vendos veprimet me theks të theksuar."
• "Shpjego sikur jam i zgjuar, por i ri në këtë fushë."
• "Formatoje si një listë kontrolli që mund ta ngjis në Notion."

Këtu është vendi ku Ndalojeni së Trajtuari IA-në si Google bëhet një zakon në vend të një slogani. Ju ndaloni së kërkuari për pyetjen e përsosur dhe filloni të mbledhni lëvizje bisedore. Kërkimi shpërblen fjalë kyçe të zgjuara. Chat shpërblen drejtimin e qartë me kalimin e kohës.

Një shmangie e lehtë: Njëherë u përpoqa të "optimizoj" një mega-prompt të vetëm, në mënyrë që të mos kisha nevojë kurrë për ndjekje. Ishte i gjatë, i brishtë dhe disi ende i paqartë në vendet që kishin rëndësi. E braktisa. Ndjekjet fituan. Jo sepse janë në modë - sepse realiteti ka detaje që i vëren vetëm pasi e sheh draftin. 

Vështrim më i afërt: Sqarimi i kufizimeve pa u dukur si robotik

Njerëzit shqetësohen se udhëzimet e hollësishme i bëjnë të tingëllojnë sikur po programojnë. Jo. Flisni normalisht. Kufizimet mund të jenë të rastësishme:

"Injoroni çdo gjë që tingëllon si një njoftim për shtyp. Nëse një fjali mund të shfaqet në blogun e ndonjë kompanie, fshijeni. Ruani shembujt e mi idiosinkratikë - ato janë qëllimi."

Ky është një kufizim. Është gjithashtu një preferencë toni. Modelet i përgjigjen preferencës së deklaruar më mirë nga sa presin njerëzit - për sa kohë që preferenca është e lidhur me një kërkesë konkrete. Preferenca e butë plus kufiri i fortë mbizotërojnë të dyja më vete.

Një tjetër veprim i nënvlerësuar: tregoji se si duket suksesi në botën tënde. "Suksesi = shoku im i ekipit mund të ekzekutojë pa më bërë një pyetje pasuese." Papritmas drafti bëhet më operativ dhe më pak dekorativ. Qetësisht efektiv. 

Vështrim më i afërt: Kur Google Habits ende ndihmon

Në rregull - një kthim prapa i vogël në mënyrë që kjo të mos shndërrohet në dogmë. Ndonjëherë ju nevojitet një përkufizim i shpejtë, një listë opsionesh, një hartë e përafërt e një teme. Përdorimi i bisedës si një enciklopedi më e shpejtë për tridhjetë sekonda është në rregull. Modaliteti i dështimit është të qëndrosh në atë modalitet për punë që kërkon gjykim, zë dhe përshtatje.

Përdorni kërkesa të ngjashme me kërkimin për orientim. Kaloni në bisedë kur prodhoni diçka që do ta dërgoni, do ta dërgoni ose do të vendosni. Orientimi vs prodhimi - marshe të ndryshme. Përzierja e tyre është mënyra se si frustroheni nga një mjet që po priste mesazhin tuaj të dytë. 

Vështrim më i afërt: Mësimi i vetes suaj të ardhshme përmes temave të ruajtura

Fijet e mira janë njohuri të ripërdorshme. Kur një bisedë më në fund funksionon - toni, struktura, kufizimet e vendosura - ruajeni modelin. Jo si një tempull mistik. Ashtu siç vëren: "Për emailet e klientëve: udhëhiqni me veprime, ndaloni frazat boshe, kërkoni leje kritike, pastaj bllokoni gjatësinë."

Po ndërton një manual personal operativ për bashkëpunimin me një partner të shpejtë, të drejtpërdrejtë dhe herë pas here tepër të sigurt në vetvete. Ky është këndvështrimi i përvojës së jetuar, jo një tabelë referimi. Njerëzit që marrin vlerë të përbërë nuk janë më me fat me modelet - ata janë më të qëndrueshëm me ndjekjet pasuese. 

Shënime Përfundimtare / Përmbledhje Kryesore

Nëse nuk pranon asgjë tjetër: ndalo së vlerësuari përgjigjen e parë si produkt. Trajtoje atë si draft zero. Fol si bashkëpunëtor. Përdor udhëzimet pasuese për të shtuar audiencën, tonin, kufizimet dhe formatin. Ekzekuto një kalim kritikash. Përsërite derisa gjëja të jetë e transportueshme.

Zakonet e kërkimit kishin kuptim për lidhjet. Shpërblimet e bisedës në chat. Pasi ta përvetësoni këtë, të njëjtat mjete ndihen më pak si bileta llotarie dhe më shumë si një asistent i mprehtë që ka nevojë - dhe meriton - drejtim.

• Fjala kyçe me një të dhënë kërkon të prodhohen drafte të para gjenerike.
• Ndjekjet dhe kalimet e kritikave janë pika ku cilësia kërcen.
• Roli, konteksti dhe formati i rezultatit janë leva me ndikim të lartë.
• Qëndro në fijet produktive; rinisë kur fija të jetë e zhurmshme.
• Ndërtoni një libër të vogël me veprime vijuese që i ripërdorni qëllimisht.

Herën tjetër që gishtat të kruhen për të shkruar një pyetje me tre fjalë në një chatbot, ndalo. Jep një përmbledhje. Prit një skicë. Drejtohu. Kështu mesatarja bëhet e shkëlqyer - jo duke dëshiruar që përgjigjja e parë të ishte perfekte, por duke refuzuar të largohesh pasi ajo të mbërrijë. 

Shembull praktik: Shndërrimi i një email-i fillestar të realizuar një herë në një fije diskutimi me tre mesazhe

Pretendimi i artikullit bëhet më i fortë kur shikon të njëjtin model të prodhojë një kopje që mund të harrohet, pastaj një draft që mund të dërgohet, pa ndryshuar mjetet - vetëm mënyrën se si i flet. Ja një lak konkret i një kontakti për suksesin e klientit SaaS në Mbretërinë e Bashkuar i përdorur për të ndaluar trajtimin e IA-së si Google në një email javor fillestar.

Skenari

Priya u dërgon një email të parë klientëve të rinj të menaxherit të operacioneve. Për muaj të tërë ajo shkruajti "shkruaj një email fillestar për përdoruesit e rinj" në një chatbot, lexoi shpejt përgjigjen e gëzueshme të korporatës, psherëtiu dhe rishkrua pjesën më të madhe të saj me dorë. Përgjigja e parë tingëllonte gjithmonë si çdo shënim tjetër mirëseardhjeje SaaS në botë: e emocionuar që ju kemi, duke përfituar sa më shumë nga platforma, lidhje paksa të dobishme.

Ajo nuk ka nevojë për një mega-nxitje sekrete. Ajo ka nevojë për një seancë të shkurtër pune: një përmbledhje e qartë, një vazhdim kritikash, një vazhdim përmirësues - pastaj një dërgesë njerëzore. Përgjigja e parë është një skicë. Përgjigja e dytë është redaktimi. Përgjigja e tretë është përmirësuesi.

Qëllimi është një mesazh mbi të cilin një menaxher i zënë operacionesh mund të veprojë në më pak se një minutë, jo një njoftim për shtyp i mirëpritur.

Çfarë i duhet asistentit

• Kush është lexuesi (menaxherët e operacioneve të zëna, jo themeluesit e startup-eve)
• Veprimi i vetëm që duhet të ndërmarrin sot (p.sh. të hapin listën e kontrollit të konfigurimit)
• Toni mbizotëron: i përulur, pa "i emocionuar që të kam", pa premtime boshe
• Kufizime të rrepta: gjatësia, fjalët e ndaluara, çfarë të mos shpikni (karakteristikat, SLA-të, zbritjet)
• Gatishmëria për të qëndruar në të njëjtën temë për dy ndjekje në vend që të hapni një bisedë të re çdo herë
• Një njeri që verifikon lidhjet dhe pretendimet para dërgimit

Shembull udhëzimi

Mesazhi 1 - i shkurtër (jo një kërkim fjalësh kyçe): Hartoni një email të shkurtër fillestar për përdoruesit e rinj. Audienca: menaxherët e operacioneve të zëna. Udhëhiqni me veprimin e vetëm që duhet të ndërmarrin sot: hapni listën e kontrollit të konfigurimit në Qendrën e Ndihmës. Mbajeni të thjeshtë, nën 120 fjalë, pa mbushje "jam i emocionuar që ju kam". Mos shpikni veçori të produktit. Anglisht në Mbretërinë e Bashkuar. Rezultati: vetëm rreshti i subjektit + trupi i emailit.

Mesazhi 2 - drejtimi: Rishkruaj për ta lexuar shpejt. Tingëllon si një shok skuadre i dobishëm, jo ​​si një tregtar produktesh. Ndërro fjalët e korporatës (pa "përdor", pa "përfitim"). Mbaj të njëjtat veprime dhe fakte. Hiq çdo gjë që mund të shfaqet në blogun e çdo kompanie.

Mesazhi 3 - kritiko dhe pastaj kyçe: Renditni tre mënyra se si kjo ende i mungon një audience e ngarkuar e operacioneve. Pastaj rishkruajeni për të rregulluar këto të treja. Formati i kyçjes: subjekti + trupi nën 120 fjalë, një thirrje për veprim të qartë, një fjali që tregon listën e kontrollit të konfigurimit.

Si ta testoni

• Krahasoni një pyetje në stilin e Google ("këshilla për email-in fillestar") me temën me tre mesazhe më sipër duke përdorur të njëjtin model dhe të njëjtën ditë.
• Pas mesazhit 1, pyet: "Çfarë kufizimesh nuk të dhashë që duhej t'i hamendësoje?" Përdor përgjigjen për të sqaruar mesazhin 2.
• Shkronjat e vogla dhe të vogla në skaj: qëndro brenda fijes dhe thuaj "mbaj strukturën; ndrysho vetëm tonin". Konfirmo që të mos rifillojë në një mirëseardhje të përgjithshme.
• Gjysmë e vogël dhe e vogël në formë të prerë: hap një bisedë të re vetëm me zakonin origjinal me tre fjalë dhe vëren se sa kontekst humbet.
• Kontrollet e pranimit para dërgimit: (1) hapet me veprimin e sotëm, (2) nën ~120 fjalë, (3) nuk ka fraza të ndaluara për mbushje, (4) ekziston një tregues i listës së kontrollit, (5) nuk ka veçori të shpikura, (6) ju klikoni vetë lidhjen.

Rezultati

Rezultati ilustrues (shembull vlerësimi për emailin javor të integrimit të një personi potencial në CS, jo një studim i publikuar): Në 6 dërgime javore, koha nga "drafti i bardhë" në "gati për verifikim faktesh nga njeriu" ra nga një mesatare prej rreth 20 minutash (një kërkesë e vetme + rishkrim i rëndë) në rreth 8 minuta me ciklin e shkurtër → drejtim → kritikë. Verifikimi njerëzor i lidhjeve dhe pretendimeve zgjati ende rreth 3 minuta për email, kështu që kursimi neto ishte rreth 9 minuta secili, ose rreth 54 minuta gjatë gjashtë javëve. Në një listë kontrolli pranimi (veprimi i parë, gjatësia, pa hapëse të mbushur, tregues liste kontrolli, pa veçori të shpikura), 5 nga 6 draftet e ndërprera kaluan në shqyrtimin e parë njerëzor kundrejt 1 nga 6 drafteve të vetme. Kufizime: mostër e vogël, një shkrimtar, një lloj emaili; javët e lehta zvogëlojnë hendekun; koha përfshinte leximin e përgjigjeve të modelit, por jo ndërprerjet e Slack.

Për të matur versionin tuaj: krahasoni 5 drafte të dërgueshme me zakonin tuaj aktual të dërgesave me një herë, pastaj 5 me një fije diskutimi të planifikuar me dy ndjekje, vlerësoni secilën sipas të njëjtës listë kontrolli dhe raportoni medianat plus shkallën e kalueshmërisë me emëruesin e treguar.

Çfarë mund të shkojë keq

• Mbyllja e skedës pas përgjigjes së parë: Ju e vlerësoni një skicë si produkt dhe fajësoni modelin.
• Grumbullimi i fjalëve kyçe: "këshillat më të mira për integrimin me email, operacionet e produktivitetit…" është ende një zakon kërkimi në një kuti bisede.
• Kritikë e butë: "Bëje më mirë" nuk të lë vend për të orientuar. Përmend gabimin (tonin, gjatësinë, thirrjen për veprim).
• Rinisja e çdo ndryshimi: Bisedat e reja hedhin poshtë kufizimet që keni fituar tashmë.
• Fije për mbledhjen e mbeturinave: Udhëzime kontradiktore grumbullohen - filloni nga e para kur tema ndryshon vërtet.
• Anashkalimi i verifikimit: Një draft që tingëllon si njerëzor prapëseprapë mund të shpikë një veçori ose të prishë një lidhje.

Përgatitje praktike për të marrë me vete

Kërkimi shpërblen një pyetje të zgjuar. Chat-i shpërblen një përmbledhje, një udhëzim dhe një kalim kritike. Kur ndalon së trajtuari IA-në si Google, ndalon së kërkuari një mesazh të parë perfekt dhe fillon të kryesh një bashkëpunim të shkurtër: pyet, lexo për atë që mungon, udhëzo, fikso formatin. I njëjti model. Bisedë më e mprehtë. Kështu teksti i zakonshëm bëhet i dërgueshëm të hënën në mëngjes.

Pyetje të shpeshta

Çfarë do të thotë të mos e trajtosh inteligjencën artificiale si Google?

Do të thotë të ndalosh së përdoruri chatbot-et si një kuti kërkimi me një të dhënë - fjalë kyçe të shkurtra, shfleto pjesën e parë, mbyll skedën. Motorët e kërkimit marrin lidhjet; modelet e chat-it janë ndërtuar për tema, shkëmbime dhe shtrëngime kufizimesh derisa përgjigjja të përshtatet me jetën tënde. Trajtoje mesazhin e parë si hapjen e një sesioni pune, jo të gjithë takimin. Ky ndryshim është ajo që e kthen një draft të parë të thjeshtë në diçka që tingëllon si një koleg i mprehtë.

Pse pyetjet e bëra një herë në stilin e Google dështojnë në bisedë?

Mënyra e të menduarit në stilin e Google supozon se pyetja është e plotë, kështu që merrni një përgjigje si në broshurë turistike: sipërfaqësore, e sigurt dhe duke humbur audiencën, tonin dhe kufizimet reale. Njerëzit shpesh fajësojnë modelin kur nuk kanë treguar kurrë për kë shkruajnë, nuk kanë kërkuar kurrë një rishkrim më pak të saktë dhe nuk kanë bërë kurrë një kalim kritikash. Pyetjet e njëhershme e lënë modelin pa kontekst që nuk mund ta shpikë saktë, dhe mbyllja e përgjigjes duke anashkaluar përsëritjen rrit cilësinë.

Si duhet të flas me IA-në si një bashkëpunëtor në vend të një motori kërkimi?

Jepni një përmbledhje, jo fjalë kyçe: për kë po shkruani, si duket "mirë", çfarë duhet shmangur dhe si dëshironi që rezultati të marrë formën e tij. Mesazhet e para të përafërta që tingëllojnë si përmbledhje të vërteta ftojnë bashkëpunimin; grumbujt e fjalëve kyçe ftojnë hamendësimet. Supozoni se përgjigjja e parë është një skicë, përgjigjja e dytë është redaktimi dhe përgjigjja e tretë është përmirësimi - në këtë mënyrë ndaloni së vlerësuari një draft të përafërt si produktin përfundimtar.

Cili është cikli iteracional që i kthen përgjigjet mesatare të IA-së në përgjigje të shkëlqyera?

Pyet me një përshkrim të qartë (qëllim, audiencë, kufizime, format), pastaj lexo për atë që mungon ose është paksa e gabuar. Jep udhëzime me një vazhdim - shkurtoje, sqaroje, ndrysho rolin, shto shembuj, hiq zhargonin - dhe kritiko përsëri nëse është e nevojshme ("çfarë ka të dobët këtu?"). Fikso formatin pasi përmbajtja të jetë e saktë. Udhëzimet pasuese kushtojnë më pak sesa rishkrimi i të gjithë kërkesës nga e para.

Si e ndryshojnë udhëzimet pasuese një draft email-i fillestar?

Një mesazh i paqartë "shkruaj një email fillestar" shpesh kthen një mbushje të gëzueshme të korporatës që mund t'i përkasë çdo kompanie SaaS. Një mesazh pasues që synon menaxherët e operacioneve të ngarkuara, udhëheq me veprimin e sotëm dhe ndalon mbushësin bosh bëhet më i shkurtër dhe më i qartë. Një mesazh tjetër që kërkon tonin e shokut të ekipit, ndërron fjalët e korporatës dhe shton një tregues të listës së kontrollit të konfigurimit mund ta bëjë të njëjtin model të prodhojë një draft të dërgueshëm. Kalimi vjen nga biseda, jo nga një fjalë kyçe e parë më e zgjuar.

Cilat gabime të njëhershme duhet të shmang kur përdor chat në stilin ChatGPT?

Shmangni grumbullimin e fjalëve kyçe në vend që të flisni me fjali, pranimin e formës së parë kur dëshironi një listë kontrolli dhe fshehjen e kufizimeve si zëri i markës ose fjalët e mëdha. Rinisja e një bisede të re për çdo ndryshim të vogël hedh poshtë kontekstin; qëndroni në temë përveç nëse tema ka ndryshuar vërtet. Zëvendësoni fjalët e buta "përmirësojeni" me udhëzime specifike, të tilla si shkurtimi i hyrjes ose zëvendësimi i pretendimeve me shembuj.

Kur duhet të qëndroj në një temë bisede me inteligjencën artificiale në vend që të filloj nga e para?

Mbajeni punën e lidhur në një fije diskutimi në mënyrë që kufizimet të grumbullohen - mund t'i referoheni "draftit të dytë" ose "të njëjtit ton si më parë". Përmbledhni fijen e shkurtër të mesit nëse është bërë e gjatë. Filloni një bisedë të re kur udhëzimet bien ndesh me njëra-tjetrën ose projekti ka ndryshuar vërtet. Rruga e mesme shmang si fijet e sirtarit të junk-ut ashtu edhe rivendosjen e kufizimeve të mira në çdo mesazh.

Cilat leva kanë më shumë rëndësi pasi të ndaloj së trajtuari inteligjencën artificiale si Google?

Roli e paragjykon kritikën - "redaktor skeptik" ndryshon nga "marketingu entuziast". Konteksti është më i mirë se formulimi i zgjuar: ngjitja e shënimeve, skicave ose një emaili të mëparshëm që pothuajse funksionoi. Formati i rezultatit - pikat e kontrollit, tabela, skripti, lista e kontrollit - ndalon mospërputhjet si ato të shokëve të dhomës. Mund t'i grumbulloni në një postim pasues nëse i keni harruar në mesazhin e parë: roli, shënimet më poshtë dhe një format vetëm me listë shënimesh.

Si më ndihmojnë kalimet e kritikave të rishkruaj pa filluar nga e para?

Kërkojini modelit të vlerësojë draftin e tij kundrejt qëllimeve tuaja përpara se ta rishkruajë - për shembull, renditni tre mënyra se si i mungon një audiencë e ngarkuar operacionesh, pastaj rregulloni ato tre. Kjo detyron boshllëqe të emërtuara me të cilat mund të pajtoheni ose jo. Lëvizjet e forta të rishkrimit përfshijnë ruajtjen e ideve gjatë ndryshimit të zërit, zëvendësimin e pretendimeve abstrakte me shembuj, shkurtimin e gjatësisë pa humbur CTA-në ose kërkimin e dy varianteve të etiketuara.

Kur është ende në rregull të përdoret inteligjenca artificiale si një kërkim i shpejtë?

Përkufizime të shpejta, lista opsionesh ose një hartë e përafërt temash për orientim janë në rregull për tridhjetë sekonda. Modaliteti i dështimit është të qëndrosh në atë modalitet për punë që kërkon gjykim, zë dhe përshtatje. Përdorni kërkesa të ngjashme me kërkimin për orientim, pastaj kaloni në bisedë kur do të dërgoni, dërgoni ose vendosni. Ingranazhe të ndryshme - përzierja e tyre është mënyra se si frustroheni nga një mjet që pret mesazhin tuaj të dytë.

Referencat

1. OpenAI — help.openai.com
2. OpenAI — developers.openai.com
3. Antropik — platform.claude.com
4. Klod — claude.com
5. AI i Google — ai.google.dev